Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d'origine et scellé. Tout produit déballé, utilisé ou dont l'emballage a été ouvert ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement. Vous devrez également fournir votre preuve d'achat.

Comment initier un retour

Contactez-nous à support@alissbeauty.com. Les retours doivent être envoyés à l'adresse que nous vous communiquerons par email. Tout article renvoyé sans demande préalable ne sera pas accepté.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus. Si accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Articles défectueux ou incorrects

Inspectez votre commande dès réception. Contactez-nous immédiatement à support@alissbeauty.com si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Contact

Pour toute question : support@alissbeauty.com