Shipping policy

Politique d'expédition

1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés Belgique : 10 à 16 jours ouvrés Suisse : 10 à 16 jours ouvrés

Chaque ALISS PRO ICE fait l'objet d'un contrôle qualité rigoureux avant expédition. Ce délai nous permet de vous garantir un produit parfait.

3. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au moment du paiement.

4. Suivi de commande

Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé sous 3 à 5 jours ouvrés après votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel grâce au lien fourni.

5. Pourquoi ce délai ?

Chez ALISS, nous sélectionnons rigoureusement nos fournisseurs pour vous garantir la meilleure qualité possible. Chaque appareil est testé et vérifié avant d'être expédié. Ce processus prend du temps, mais c'est notre engagement envers vous.

6. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, photographiez-le immédiatement et contactez-nous sous 48h à support@alissbeauty.com. En cas de colis perdu, nous ouvrirons une enquête et vous proposerons un renvoi ou un remboursement complet.

7. Adresse incorrecte

ALISS ne peut être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte. Vérifiez bien votre adresse avant de valider votre commande.

8. Contact

Pour toute question : support@alissbeauty.com Réponse garantie sous 24h ouvrées.